Teslimat İptal & İade

BY Bricks olarak sipariş, teslimat ve iade süreçlerinde şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmayı hedefliyoruz.

1. Teslimat Süreci  

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Tüm ürünler, koleksiyoner hassasiyeti göz önünde bulundurularak özenle paketlenir.

2. Kargo Süreci  

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır. Kargo firması kaynaklı gecikmeler BY Bricks sorumluluğunda değildir ancak süreç tarafımızca takip edilir.

3. Sipariş İptali  

Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal talepleriniz için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

4. İade Koşulları  

Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.  

İade edilecek ürünlerin:

- Kullanılmamış olması  

- Eksiksiz ve hasarsız olması  

- Orijinal kutu ve ambalajının korunmuş olması gerekmektedir  

Koleksiyon ürünlerinde kutu kondisyonu önemli olduğu için, hasar görmüş kutular iade kapsamında değerlendirilmeyebilir.

5. İade Süreci  

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir ve uygun bulunması halinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

6. Hasarlı Ürünler  

Kargo sırasında hasar görmüş ürünler için teslimat sırasında tutanak tutulması gerekmektedir. Tutanak olmadan yapılan başvurular kabul edilmeyebilir.

7. İletişim  

Tüm iptal ve iade işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:  

E-posta: info@bybricks.com.tr